ab99bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab99bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগত চুক্তি যা ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এবং ab99bet ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "সংস্থা") এর মধ্যে কার্যকর। ab99bet প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: ab99bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল অনুষঙ্গী পরিষেবাসমূহ।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা টাকার পরিমাণ।
• বোনাস: ab99bet কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ পুরস্কার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
• KYC: "Know Your Customer" — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

ab99bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার অধিকার থাকবে না এবং ab99bet যেকোনো সময় সে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো এমন দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• প্রত্যেক ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনি নিজের জন্য এবং নিজের বিনোদনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা কোনো পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের হয়ে কাজ করছেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিবন্ধনের পরে ab99bet যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিগুলোর যেকোনো একটি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স প্রমাণের জন্য)

এছাড়াও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে। প্রদত্ত সকল নথি গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হবে এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

ab99bet বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

উত্তোলনের আবেদন করার আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

ab99bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে — স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উপলক্ষে (যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস) বিশেষ প্রমোশন। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ab99bet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে আসল জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বিশেষ প্রমোশনের শর্তাবলী সেই প্রমোশনের পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাধারণ শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে।

ab99bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম-কানুন মেনে সৎভাবে গেম খেলা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ab99bet-কে জানানো।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• ab99bet-এর সকল যোগাযোগে সম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করা।

আপনি আরও নিশ্চিত করছেন যে আপনি কোনো মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা বা জুয়ার আসক্তিতে ভুগছেন না এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলছেন। যদি কোনো সময় মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ab99bet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অনুচিত পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, ডেটাবেজ বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং: অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বা পেশাদার সিন্ডিকেটের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাল বা মিথ্যা নথিপত্র ও তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রদান: ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

ব্যবহারকারী নিজে বা ab99bet কর্তৃপক্ষ — উভয়ের পক্ষ থেকেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে শর্ত হলো ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ হতে হবে। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করা হবে।

ab99bet কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ab99bet যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বসতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি সময় লগইন না করা)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে বা কোনো সরকারি নির্দেশনায়।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: ১২ মাসের বেশি লগইন না করলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ab99bet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — ab99bet বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

• ab99bet-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার ও ইন্টারফেস সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
• ab99bet ব্র্যান্ড নাম, ট্রেডমার্ক ও লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম দেখা ও সীমিতভাবে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।

মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ab99bet আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ab99bet প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সরবরাহকারী) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা অপারেটিং সিস্টেমের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো "ফোর্স মাজিউর" পরিস্থিতি।
• গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় ঝুঁকি বহন করে।

কোনো বিরল প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জয় বা জমা দেখালে, ab99bet সেই ত্রুটি সংশোধন করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অর্থ ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপিত হলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বিষয়টি জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, তাহলে লিখিত আকারে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করব।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

ab99bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]